第十期 － 二○○四年六月

6. 傑出顧客服務獎

香港郵政在二零零三/零四年度公務員顧客服務獎勵計劃「傑出顧客服務獎」中勇奪五個獎項。公務員事務局每年都會舉辦顧客服務獎勵計劃，表揚在顧客服務方面表現優秀的政府部門和隊伍。香港郵政所得獎項包括：

部門獎：
香港郵政（冠軍）

隊伍獎：
電子服務─互聯網服務組（冠軍）
櫃位服務─尖沙咀郵政局（亞軍）
前線服務 ─ 馬鞍山派遞局（優異獎）
內部支援服務─財務顧問及管理隊伍（優異獎）

只有致力加強顧客服務的部門及隊伍才有機會獲頒「傑出顧客服務獎」。香港郵政贏得以上獎項，正正代表我們在電子服務、櫃位接待、前線服務及內部支援方面所提供的卓越服務獲得認同。未來，我們定必致力提升顧客服務質素，精益求精。