第十期 － 二○○四年六月

6. 杰出顾客服务奖

香港邮政在二零零三/零四年度公务员顾客服务奖励计划「杰出顾客服务奖」中勇夺五个奖项。公务员事务局每年都会举办顾客服务奖励计划，表扬在顾客服务方面表现优秀的政府部门和队伍。香港邮政所得奖项包括：

部门奖：
香港邮政（冠军）

队伍奖：
电子服务─互联网服务组（冠军）
柜位服务─尖沙咀邮政局（亚军）
前线服务 ─ 马鞍山派递局（优异奖）
内部支援服务─财务顾问及管理队伍（优异奖）

只有致力加强顾客服务的部门及队伍才有机会获颁「杰出顾客服务奖」。香港邮政赢得以上奖项，正正代表我们在电子服务、柜位接待、前线服务及内部支援方面所提供的卓越服务获得认同。未来，我们定必致力提升顾客服务质素，精益求精。